Informativa sulla Privacy

Last Updated on April, 24, 2025

1. Informazioni che raccogliamo

Notod AI raccoglie dati personali nelle seguenti circostanze: Dati forniti direttamente: Quando visiti il sito, compili un modulo di contatto o richiedi una demo, raccogliamo nome, indirizzo email, nome dell'azienda e qualsiasi altra informazione che scegli di condividere. Dati tecnici di navigazione: Raccogliamo automaticamente informazioni come indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, durata della sessione e sorgente di traffico, tramite cookie e strumenti di analisi. Queste informazioni non ti identificano direttamente. Dati operativi degli agenti AI: Nell'ambito dell'erogazione del servizio, i nostri agenti AI trattano i dati che tu o la tua azienda ci metti a disposizione per l'addestramento e il funzionamento dell'agente (es. FAQ, procedure interne, informazioni su prodotti e servizi). Questi dati vengono trattati esclusivamente per l'esecuzione del contratto di servizio. Dati delle interazioni degli utenti finali: Gli agenti AI deployati per i nostri clienti possono raccogliere, durante le conversazioni con gli utenti finali dei clienti stessi, informazioni come richieste, preferenze e dati di prenotazione. Il nostro cliente è Titolare del trattamento per questi dati; Notod AI agisce in qualità di Responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.

  1. Come utilizziamo le informazioni

Utilizziamo i dati raccolti per:

fornire, configurare e migliorare gli agenti AI e i servizi correlati; gestire la relazione contrattuale con i clienti; rispondere a richieste di contatto e supporto; analizzare le performance del servizio e migliorare l'esperienza utente; adempiere agli obblighi di legge e fiscali applicabili.

Non utilizziamo i tuoi dati per attività di profilazione a fini pubblicitari né li cediamo a terzi per finalità di marketing.

  1. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei tuoi dati si basa su: esecuzione di un contratto (art. 6.1.b GDPR) per i dati necessari all'erogazione del servizio; legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) per l'analisi del traffico e il miglioramento del servizio; consenso (art. 6.1.a GDPR) per l'invio di comunicazioni commerciali, ove applicabile; obbligo legale (art. 6.1.c GDPR) per adempimenti normativi e fiscali.

  1. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione. I dati operativi degli agenti AI sono trattati su infrastrutture con accesso ristretto e controllato. Nessun sistema di trasmissione dati via internet o di archiviazione elettronica può essere considerato sicuro al 100%; ci impegniamo tuttavia ad applicare le migliori pratiche del settore.

  1. Condivisione con terze parti

Notod AI non vende né cede i dati personali a terzi. Potremmo condividere dati con fornitori di servizi terzi strettamente necessari all'erogazione del servizio, tra cui: fornitori di infrastruttura cloud e hosting; piattaforme di voice AI e LLM (es. modelli linguistici di grandi dimensioni utilizzati per il funzionamento degli agenti); strumenti di integrazione e automazione (es. CRM, calendari, sistemi di comunicazione) attivati su specifica richiesta del cliente.

Tutti i sub-responsabili del trattamento sono selezionati nel rispetto del GDPR e operano sulla base di accordi contrattuali adeguati.

  1. Cookie

Il nostro sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento e cookie analitici per comprendere come i visitatori interagiscono con le pagine. I cookie analitici vengono attivati solo previo consenso. Puoi gestire le tue preferenze tramite il banner cookie presente sul sito o modificando le impostazioni del tuo browser. La disattivazione dei cookie tecnici potrebbe compromettere alcune funzionalità del sito.

  1. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, e comunque non oltre quanto previsto dagli obblighi di legge applicabili. I dati dei lead e dei contatti commerciali sono conservati per 24 mesi dall'ultimo contatto, salvo diverso accordo contrattuale. I dati operativi legati ai contratti di servizio sono conservati per la durata del rapporto e fino a 5 anni dalla sua conclusione per finalità fiscali e contabili.

  1. I tuoi diritti

In qualità di interessato, hai il diritto di: accedere ai tuoi dati personali; chiederne la rettifica se inesatti; richiederne la cancellazione ("diritto all'oblio"); opporti al trattamento; richiedere la portabilità dei dati; revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudizio per la liceità del trattamento precedente.

Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a: notodai.agency@gmail.com

Hai inoltre il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

  1. Modifiche alla presente informativa

Notod AI si riserva il diritto di aggiornare questa informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l'indicazione della data di aggiornamento. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per restare aggiornato.

  1. Contatti

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